Una buena comunicación entre usted y sus empleados de primera línea es la base para crear una sólida cultura de seguridad. Garantiza que usted y sus empleados están en la misma página cuando se trata de sus objetivos de seguridad y de las mejores formas de controlar los peligros del lugar de trabajo. Los lugares de trabajo con una sólida cultura de seguridad utilizan una comunicación regular y coherente en sus operaciones diarias. He aquí cuatro medidas que puede tomar ahora para mejorar la comunicación de su cultura de seguridad:
1. Cree procedimientos de desempeño en el trabajo y capacite a sus empleados.
No puede responsabilizar a sus empleados de algo que no sabían que debían hacer.
- Asegúrese de ser claro al capacitar a sus empleados en los procedimientos.
- Como cada lugar de trabajo es diferente, tendrá que determinar qué comunicación funciona mejor para sus empleados.
- Tenga procedimientos escritos para que sus empleados puedan consultarlos.
2. Asegúrese de que su comunicación es regular, clara y coherente.
- Considere la posibilidad de hablar con sus empleados sobre la seguridad con más frecuencia. Por ejemplo, si tiene reuniones de seguridad trimestrales con sus empleados, aumente las reuniones a mensuales o quincenales.
- Planifique una sesión de preguntas y respuestas durante o después de su reunión de seguridad para que los empleados hagan preguntas y ofrezcan sugerencias.
3. Considere la posibilidad de cambiar la forma de presentar el material durante sus reuniones.
- Utilice diferentes métodos de comunicación: cada persona aprende de forma diferente. Por ejemplo, al principio de la presentación, haga saber a sus empleados que hará preguntas al azar a lo largo de la capacitación.
- Si usted, sus gerentes o sus capataces dirigen las reuniones de seguridad, considere la posibilidad de involucrar más a sus empleados haciéndoles investigar y presentar los materiales.
- Si suele comunicarse verbalmente, considere la posibilidad de presentar la información por escrito o presente a sus empleados la información por medio de video.
- Brinde reconocimiento a los empleados cuando ofrezcan nuevas formas de mejorar la seguridad en el lugar de trabajo.
- Recuerde que la mejor forma de reconocimiento no es necesariamente algo de valor material.
- Premie el comportamiento seguro con reconocimiento, por ejemplo: con pequeñas recompensas como tarjetas de regalo para un café, y con el reconocimiento de los compañeros.
